Wydział komunikacji Zgierz – godziny otwarcia, dane kontaktowe

Wydział Komunikacji w Zgierzu przyjmuje klientów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00, z najdłuższym dniem pracy we wtorek do 16:30 i skróconą obsługą w piątki do 14:30. Sprawy załatwisz stacjonarnie w budynku starostwa przy ul. Długiej 49, telefonicznie, mailowo, przez internetową rejestrację wizyt, a gotowy dowód rejestracyjny możesz odebrać przez całodobowy urzędomat. Jeśli chcesz szybciej zaplanować wizytę i dobrać właściwy kanał kontaktu, sprawdź szczegóły w poniższym opracowaniu.

Gdzie znajduje się Wydział Komunikacji w Zgierzu?

Wydział Komunikacji w Zgierzu działa w strukturach Starostwa Powiatowego i mieści się w centrum administracyjnym miasta. Siedziba komórki odpowiedzialnej za samochody i uprawnienia kierowców znajduje się pod adresem: ul. Długa 49, 95-100 Zgierz. W tym samym budynku pracuje naczelnik wydziału, sekretariat oraz stanowiska do obsługi interesantów w zakresie rejestracji pojazdu i praw jazdy.

Przed wejściem do urzędu przygotowano parking dla klientów, przy którego wjeździe ustawiono całodobowy urzędomat. Budynek obsługuje nie tylko mieszkańców samego Zgierza, ale całego powiatu – dlatego w godzinach szczytu warto korzystać z wcześniejszej rezerwacji wizyt lub z oddziałów zamiejscowych.

Jakie są godziny otwarcia Wydziału Komunikacji w Zgierzu?

Harmonogram pracy urzędu jest stały i w 2026 r. wygląda następująco: poniedziałek, środa i czwartek od 8:00 do 15:30, wtorek od 8:00 do 16:30, piątek od 8:00 do 14:30. W soboty i niedziele wydział jest zamknięty, niezależnie od rodzaju sprawy, jaką chcesz załatwić osobiście.

Te same godziny obowiązują obsługę na stanowiskach rejestracji pojazdów, praw jazdy oraz sekretariat. Warto przyjąć, że największe kolejki tworzą się zwykle w poniedziałek rano, po długich weekendach i przed końcem miesiąca. Krótsze kolejki zdarzają się w środę i czwartek w godzinach przedpołudniowych, kiedy część klientów wybiera już obsługę online lub oddziały zamiejscowe.

W 2026 r. Wydział Komunikacji w Zgierzu pracuje wyłącznie od poniedziałku do piątku, bez obsługi klientów w weekendy i święta.

Jak skontaktować się z Wydziałem Komunikacji w Zgierzu?

Telefoniczny kontakt z urzędem jest rozdzielony na kilka zakresów spraw, dlatego warto wybrać numer zgodny z tematyką wizyty. Dla rejestracji aut i dowodów rejestracyjnych udostępniono linię informacyjną, a dla praw jazdy – osobne numery działu uprawnień kierowców. Adres e-mail [email protected] obsługuje korespondencję dotyczącą większości spraw komunikacyjnych.

Numery telefonów – rejestracja pojazdów

Jeśli chcesz zarejestrować samochód, zgłosić nabycie lub zbycie pojazdu albo wymienić dowód rejestracyjny, skorzystaj z numerów dedykowanych do działu pojazdów. Starostwo podaje kilka linii, które rotacyjnie obsługują klientów: 42 288 83 31, 42 288 83 35, 42 288 83 36, 42 288 83 37, 42 288 83 38. W publikacjach informacyjnych pojawia się również numer do obsługi rejestracji: 42 288 83 45 – ten kontakt bywa wykorzystywany przy ogólnych zapytaniach o terminy i wymagane dokumenty.

Rozmowa z pracownikiem pozwala doprecyzować listę wymaganych załączników, np. przy sprowadzeniu auta z zagranicy, czy przy czasowym wycofaniu pojazdu z ruchu. To szczególnie pomocne, gdy dokumenty są rozbudowane lub częściowo sporządzone w języku obcym.

Numery telefonów – prawa jazdy

Sprawy związane z uprawnieniami do kierowania pojazdami obsługują inne stanowiska. Dział praw jazdy odbiera pod numerami 42 288 83 42, 42 288 83 43, 42 288 83 44 oraz 42 288 83 42–343–344 wskazanymi w informacji ogólnej starostwa. Pod tymi numerami ustalisz status wniosku o dokument, wyjaśnisz kwestie Profilu Kandydata na Kierowcę, zwrotu zatrzymanego blankietu czy przywrócenia cofniętych uprawnień.

Kierownik i naczelnik wydziału mają osobne telefony – Małgorzata Szczepańska, jako naczelnik, używa numeru 42 288 83 20. Do sekretariatu można dzwonić, kiedy potrzebujesz informacji organizacyjnych, np. o możliwości złożenia pism czy godzinach pracy konkretnych stanowisk, ale nie załatwisz tam szczegółowych czynności rejestracyjnych.

Kontakt mailowy i strona internetowa

Wspólny adres e-mail [email protected] służy do ogólnych zapytań, przesyłania skanów dokumentów pomocniczych oraz korespondencji uzupełniającej. W treści maila warto wpisać temat sprawy (np. „rejestracja pojazdu używanego z zagranicy” lub „wtórnik prawa jazdy”), co ułatwia przekazanie wiadomości do właściwego referatu.

Aktualne komunikaty, formularze wniosków i karty usług znajdują się na stronie powiatu w zakładce wydziału – pod adresem wskazywanym jako informacja ogólna o wydziale. Tam starostwo publikuje także zmiany organizacyjne, np. nowe numery telefonów lub ograniczenia pracy sali obsługi w okresach wzmożonego ruchu.

Jak umówić wizytę i skorzystać z urzędomatu?

Umawianie wizyt przez internet stało się w Zgierzu standardem – dotyczy zarówno rejestracji pojazdów, jak i uprawnień kierowców. System kolejkowy „bezkolejki” pozwala wybrać konkretny dzień i godzinę obsługi, a na miejscu odbierasz bilet ze wskazaniem stanowiska. Taki tryb znacząco skraca oczekiwanie, zwłaszcza w okresach dużej liczby rejestracji nowych samochodów.

Internetowa rejestracja wizyty

W sprawach rejestracji, wyrejestrowania, wymiany dowodu rejestracyjnego, wpisu adnotacji (np. GAZ, HAK) czy zgłoszenia zbycia pojazdu możesz zarezerwować termin w systemie internetowym powiązanym z powiatem zgierskim. Rezerwacja dotyczy czterech typów kolejek, z których każda odpowiada innemu rodzajowi usług. Po przyjściu do urzędu wystarczy, że pobierzesz bilet z biletomatu – numer będzie przypisany do wcześniej umówionej godziny.

Sprawy z zakresu praw jazdy, w tym wydanie dokumentu po raz pierwszy, wymiana zagranicznego prawa jazdy czy wydanie międzynarodowego blankietu, również wymagają uprzedniego umówienia. Bez rezerwacji można co prawda pobrać bilet na miejscu, ale w takim przypadku musisz liczyć się z dłuższym czasem oczekiwania, zależnym od bieżącego obłożenia sali obsługi.

Urzędomat – całodobowy odbiór dokumentów

Urzędomat przy Wydziale Komunikacji w Zgierzu to automat do odbioru gotowych dokumentów, ustawiony przy wjeździe na parking od strony ul. Długiej, naprzeciw siedziby wydziału. Od 15 grudnia 2025 r. można przy składaniu wniosku o rejestrację pojazdu zaznaczyć chęć odebrania dowodu rejestracyjnego właśnie w tym urządzeniu – bez konieczności ponownej wizyty w sali obsługi.

Automat działa 24 godziny na dobę, co szczególnie doceniają osoby pracujące w niestandardowych godzinach. Aby skorzystać z takiego odbioru, trzeba zaakceptować regulamin urzędomatu i podać dane kontaktowe, dzięki którym urząd poinformuje o umieszczeniu dokumentu w skrytce. To rozwiązanie odciąża stanowiska i skraca czas przebywania w budynku starostwa.

Urzędomat w Zgierzu umożliwia odbiór dowodu rejestracyjnego o dowolnej porze, po wcześniejszym złożeniu wniosku z odpowiednim wskazaniem sposobu wydania dokumentu.

Jakie sprawy załatwisz w Wydziale Komunikacji w Zgierzu?

Zakres spraw obsługiwanych przez wydział jest szeroki, bo wynika bezpośrednio z przepisów, które nakładają na starostę obowiązki w obszarze pojazdów, kierowców i transportu drogowego. Trzon działalności obejmuje typowe usługi, z których korzysta większość mieszkańców: rejestracja pojazdu, wyrejestrowanie auta, zawiadomienie o zbyciu lub nabyciu pojazdu, wydanie i wymiana prawa jazdy.

Rejestracja i zmiany dotyczące pojazdów

Wydział realizuje wszystkie procedury związane z wprowadzeniem pojazdu do obrotu na terenie powiatu oraz jego późniejszymi zmianami. Chodzi między innymi o pierwszą rejestrację pojazdu nowego, zarejestrowanego wcześniej w Polsce albo sprowadzonego z zagranicy, a także o profesjonalną rejestrację dla przedsiębiorców. Na miejscu wydawane są decyzje o czasowej rejestracji, przydzieleniu tablic indywidualnych, wpisaniu instalacji gazowej czy montażu haka.

Pracownicy wprowadzają dane do Centralnej Ewidencji Pojazdów, prowadzą postępowania wyjaśniające przy niejasnościach w dokumentach, wydają zaświadczenia i rozpatrują wnioski o czasowe wycofanie z ruchu. Wydział nakłada również administracyjne kary pieniężne, gdy właściciel nie dopełni obowiązku rejestracji albo zgłoszenia zbycia pojazdu w wymaganym terminie określonym przez Prawo o ruchu drogowym.

Uprawnienia kierowców i prawa jazdy

Drugi filar działalności urzędu to sprawy kierowców. Wydział wydaje decyzje w zakresie przyznania, zatrzymania i przywracania uprawnień do kierowania pojazdami, a także pozwoleń na kierowanie tramwajem, zezwoleń na kierowanie pojazdem uprzywilejowanym oraz kart kwalifikacji kierowcy. W tej samej komórce przygotowuje się dokumenty związane z Profil Kandydata na Kierowcę, bez którego nie rozpoczniesz szkolenia w ośrodku.

Kiedy zachodzi potrzeba, wydział kieruje osoby na kontrolne badania lekarskie lub psychologiczne oraz kontrolne sprawdzenie kwalifikacji. Dane o uprawnieniach są przekazywane do Centralnej Ewidencji Kierowców, co umożliwia innym organom szybkie zweryfikowanie statusu dokumentu w przypadku kontroli drogowej albo postępowania sądowego.

Transport drogowy, stacje kontroli i ośrodki szkolenia

W Zgierzu za jednym stołem spotykają się interesy przewoźników, diagnostów i instruktorów nauki jazdy – wszystkie te grupy zawodowe obsługuje właśnie Wydział Komunikacji. Urząd wydaje licencje na krajowy transport drogowy osób, zezwolenia na wykonywanie zawodu przewoźnika oraz zaświadczenia na przewozy drogowe na potrzeby własne. Na podstawie tych decyzji przedsiębiorca może legalnie świadczyć usługi przewozowe, a starosta ma narzędzia do kontroli rynku.

Starostwo prowadzi rejestr przedsiębiorców obsługujących stacje kontroli pojazdów, wpisuje do ewidencji ośrodki szkolenia kierowców i instruktorów, a w razie rażących nieprawidłowości skreśla podmioty z rejestru. Takie działania mają bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo ruchu, bo od poziomu badań technicznych i szkoleń zależy stan pojazdów i umiejętności kierowców.

Jakie są oddziały zamiejscowe i alternatywne kanały załatwiania spraw?

Nie każdy mieszkaniec powiatu musi dojeżdżać do głównej siedziby przy ul. Długiej 49. Część spraw – przede wszystkim rejestrację pojazdu – można załatwić w oddziałach terenowych. Struktura wydziału przewiduje dwie jednostki zamiejscowe, w których działają stanowiska obsługi klientów z północnych i wschodnich części powiatu.

Oddział w Ozorkowie

Oddział Zamiejscowy w Ozorkowie mieści się przy ul. Kościelnej 1A. Podlega on organizacyjnie pod Wydział Komunikacji w Zgierzu i działa według harmonogramu uzgodnionego ze starostwem. Sprawy rejestracyjne obsługiwane są tu po wcześniejszym telefonicznym umówieniu wizyty lub poprzez internetową rezerwację terminu w tym samym systemie, który wykorzystuje siedziba główna.

Wybór tego oddziału skraca dojazd mieszkańcom Ozorkowa i okolicznych gmin, a w wielu przypadkach pozwala szybciej uzyskać wolny termin. W dokumentach i decyzjach jako organ prowadzący nadal widnieje Wydział Komunikacji w Zgierzu, bo to on formalnie zarządza oddziałem.

Oddział w Głownie

Drugi punkt, w którym można zarejestrować pojazd, to oddział w Głownie przy ul. Norblina 1. Tu także wizyty umawia się telefonicznie albo online, a liczba dostępnych miejsc każdego dnia jest ograniczona. Rozwiązanie jest szczególnie wygodne dla mieszkańców gmin położonych bliżej Łodzi niż Zgierza, którym dojazd do Głowna zajmuje mniej czasu niż podróż do ul. Długiej 49.

Choć formalnie jest to oddział zamiejscowy, dokumenty wydawane w Głownie mają taką samą moc, jak te przygotowane w siedzibie starostwa. Wszelkie dane o pojazdach i właścicielach trafiają do tych samych rejestrów, w tym do Centralnej Ewidencji Pojazdów, a przebieg procedur nadzoruje ten sam organ.

Mieszkańcy powiatu zgierskiego mogą wybrać między obsługą w Zgierzu, w oddziale w Ozorkowie, w oddziale w Głownie, a część formalności załatwiają także online przez gov.pl, mObywatel i e-Doręczenia.