Każda
firma jest tak dobra jak jej pracownicy. Dlatego w większości
przedsiębiorstw istnieją systemy oceny efektywności pracy. Ich
wdrożenie i egzekucja nie są jednak zadaniami łatwymi. Szczególnie
w przypadku pracowników tymczasowych, czyli pozyskanych w
outsourcingu z firm
programistycznych.
Jak
sobie z tym radzić? W jaki sposób ustalać wskaźniki efektywności
pracowników outsourcowanych z software house-ów? Co robić aby
osiągać najlepsze efekty i nie tracić pieniędzy?
Unikanie dużej liczby wskaźników i częsta komunikacja
Ocena
tymczasowych pracowników pozyskanych z firm
programistycznych
nie powinna być bardzo skomplikowana. Po pierwsze dlatego, że są
to pracownicy zatrudnieni na okres kontraktu. Trudno zatem oceniać
ich w oparciu o takie same kryteria jak pracowników stałych.
Po
drugie dlatego, że system oceny powinien być jasny i przejrzysty.
Dzięki temu wiedza na temat oceny pracy może być szybko i
klarownie przekazywana zarówno samym programistom jak i szefom firmy
programistycznej.
Złożoność czynników sprawia, że stają się one trudne do
zrozumienia. I co najważniejsze – powoduje to powstawania możliwości
różniej ich interpretacji, co w kontaktach biznesowych nie jest
wskazane.
Warto
zadbać, aby ocena wyników pracy wynajętych pracowników była
przekazywana jak najczęściej. W końcu mamy do czynienia z
kontraktem terminowym. Zbyt długie okresy mogą spowodować, że
ocena będzie nieskuteczna. I przede wszystkim nie będzie miała
żadnego wpływu na realizowany projekt.
Transferuj wiedzę z software house
Wiele
firm wykorzystuje outsourcing pracowników z software
house
jako szansę transferu wiedzy i najnowszych technologii. Jest to
podejście jak najbardziej zrozumiałe. Dzięki temu możliwe jest
wzmacnianie zespołów IT nie tylko w okresie obowiązywania
kontraktu z firmą programistyczną, ale także w przyszłości. Jest
to także szansa na zapewnienie możliwości rozwojowych własnym
pracownikom.
W
takim przypadku podstawowym kryterium oceny programisty powinna być
współpraca z pozostałymi członkami zespołu. Warto oceniać
zakres pomocy jakiej im udziela. Warto również oceniać jakie nowe
kompetencje zyskują pracownicy firmy. W końcu warto oceniać poziom
przygotowanej dokumentacji, bez której nie będzie możliwe
rozwijanie oprogramowania w przyszłości.
Oczywiście
w przypadku wynajęcia z firmy
programistycznej
całego zespołu pracowników taki kryterium oceny nie ma sensu. Może
być ono stosowane wyłącznie w przypadkach uzupełniania
istniejących zespołów nowymi pracownikami.
Oceniaj w kategoriach win-win
Niezależnie
od liczby programistów wynajmowanych z software
house
wskaźniki oceny powinny być skonstruowane w taki sposób, aby
spełniać potrzeby obu stron – zarówno firmy jak i programistów.
Dzięki temu możliwe jest budowanie relacji opartej na spełnianiu
wzajemnych oczekiwań i osiąganie lepszych wyników pracy.
Niewykluczone,
że dobre działania w tym obszarze przeniosą się na dalszą
współpracę firmy z pozyskanym dzięki outsourcingowi programistom.
Często bowiem dochodzi do sytuacji, że kontrakt outsourcingowy z
software
house
jest zaledwie początkiem udanej i owocnej współpracy.
