Błąd 0x8024402c przy wyszukiwaniu aktualizacji – jak go naprawić?

Błąd 0x8024402c oznacza zwykle problem z komunikacją systemu Windows z serwerami Windows Update. Najczęściej odpowiadają za niego ustawienia DNS, aktywne proxy albo uszkodzona pamięć podręczna aktualizacji. Nie wskazuje to na awarię sprzętu i zazwyczaj można naprawić problem za pomocą wbudowanych narzędzi.

Dlaczego występuje błąd 0x8024402c?

Kod pojawia się, gdy usługa Windows Update nie może prawidłowo połączyć się z serwerem aktualizacji. Zanim zresetujesz usługi, sprawdź najczęstsze przyczyny:

Jak zresetować usługi Windows Update?

Najpierw zamknij ustawienia Windows Update. Reset może przerwać trwające pobieranie aktualizacji, ale nie usuwa prywatnych plików ani zainstalowanych programów.

Ostrzeżenie: wszystkie polecenia wykonaj w oknie CMD uruchomionym jako administrator. W menu Start wpisz cmd, kliknij wynik prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”.

1. Wpisz kolejno poniższe polecenia. Każde zatwierdź klawiszem Enter:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop msiserver
net stop cryptsvc

Polecenia zatrzymują BITS, Windows Update, Instalator Windows oraz usługę kryptograficzną. Dzięki temu można bezpiecznie wyczyścić pliki tymczasowe aktualizacji.

2. Otwórz folder pamięci podręcznej aktualizacji:

explorer %windir%\SoftwareDistribution

Usuń zawartość otwartego folderu, ale pozostaw sam folder SoftwareDistribution. Jeśli któryś plik jest używany, sprawdź, czy wszystkie cztery usługi zostały zatrzymane.

3. Uruchom ponownie zatrzymane usługi:

net start bits
net start wuauserv
net start msiserver
net start cryptsvc

Uruchom komputer ponownie i spróbuj ponownie wyszukać aktualizacje. System utworzy świeżą zawartość folderu pamięci podręcznej.

Jak sprawdzić DNS, proxy i połączenie sieciowe?

Jeżeli reset usług nie pomógł, przyczyną może być konfiguracja sieci. Sprawdź po kolei te elementy:

• Otwórz Ustawienia, wybierz „Sieć i internet”, a następnie „Proxy” i wyłącz ręcznie skonfigurowany serwer, jeśli go nie używasz.
• W wierszu polecenia uruchomionym jako administrator wykonaj polecenie ipconfig /flushdns, aby wyczyścić pamięć DNS.
• W ustawieniach karty sieciowej ustaw preferowany DNS na 8.8.8.8, a alternatywny na 8.8.4.4, jeśli obecny serwer DNS nie działa prawidłowo.
• Sprawdź aktualizacje przez inną sieć, na przykład hotspot telefonu, aby wykluczyć blokadę po stronie routera lub firmowej sieci.

Po zmianie DNS uruchom komputer ponownie. W sieci firmowej nie modyfikuj proxy bez zgody administratora, ponieważ może ono być wymagane do dostępu do internetu.

Na próbę możesz też tymczasowo wyłączyć ochronę sieciową programu antywirusowego innej firmy. Zrób to tylko na czas testu i włącz ochronę natychmiast po sprawdzeniu Windows Update. Nie instaluj programów typu „PC Repair” ani narzędzi do automatycznego czyszczenia rejestru. Nie są potrzebne do rozwiązania tego błędu.

Co zrobić, jeśli błąd nadal występuje?

Jeśli po resecie usług i sprawdzeniu sieci Windows Update nadal nie działa, ostatnią możliwością jest aktualizacja systemu z obrazu ISO. Narzędzie Media Creation Tool pozwala pobrać nośnik instalacyjny Windows i uruchomić aktualizację w miejscu. Podczas instalacji wybierz zachowanie plików osobistych i aplikacji.

Ta metoda omija niesprawny mechanizm wyszukiwania aktualizacji, ale wymaga pobrania obrazu zgodnego z używaną edycją systemu. Jeżeli także aktualizacja z ISO kończy się niepowodzeniem, problem może dotyczyć głębszego uszkodzenia systemu i wymagać analizy logów Windows Update.

W większości przypadków błąd 0x8024402c znika po wyłączeniu nieużywanego proxy, odświeżeniu DNS albo wyczyszczeniu folderu SoftwareDistribution. Najbezpieczniej zacząć od tych czynności, bez edycji rejestru i instalowania zewnętrznych „naprawiaczy”.